1. المقدمة

1.1 مرحبًا بكم في موقع E-mall. تحكم شروط الاستخدام هذه وصولك واستخدامك للمنصة واستخدام أي خدمات ومعلومات ووظائف نوفرها على المنصة (“الخدمات”). قبل استخدام هذه المنصة أو الخدمات ، يجب أن تقرأ بعناية وتقبل شروط الاستخدام هذه وجميع الشروط والأحكام والسياسات الأخرى المتعلقة باستخدام المنصة و / أو الخدمات (يشار إليها مجتمعة باسم “شروط وأحكام Emall”) ويجب أن توافق على معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية. من خلال الوصول إلى المنصة و / أو استخدام الخدمات ، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام E-mall وأي تعديلات على ما سبق صادرة من قبلنا من وقت لآخر. إذا كنت لا توافق على شروط وأحكام E-mall وسياسة الخصوصية، فلا تدخل و / أو تستخدم هذه المنصة و / أو الخدمات.

1.2 يحتفظ E-mall بالحق في تغيير أو تعديل أو إضافة أو إزالة أجزاء من شروط الاستخدام هذه و / أو شروط وأحكام E-Mall في أي وقت. ستكون التغييرات سارية عند نشرها على المنصة مع عدم تقديم إخطارات أخرى ، ويُعتبر أنك على دراية بأي تغييرات على ما سبق وتلتزم به عند نشرها على المنصة.

1.3 إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا أو السن القانوني لمنح الموافقة بموجب هذه الاتفاقية وفقًا للقوانين المعمول بها في بلدك (“السن القانوني”) ، فيجب عليك الحصول على إذن من والديك (والديك) أو الوصي القانوني (الأوصياء) على افتح حسابًا على المنصة. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي القانوني لقاصر يقوم بإنشاء حساب ، فيجب عليك قبول شروط الاستخدام هذه والامتثال لها نيابة عن القاصر وستكون مسؤولاً عن تصرفات القاصر وأي رسوم مرتبطة باستخدام القاصر لـ المنصة و / أو الخدمات أو المشتريات التي تتم على المنصة. إذا لم يكن لديك موافقة من والديك (والديك) أو الوصي القانوني (الأوصياء) ، فيجب عليك التوقف عن استخدام / الوصول إلى هذه المنصة و / أو الخدمات.

2. استخدام المنصة و / أو الخدمات

2.1 نمنحك ترخيصًا غير قابل للتحويل وقابل للإلغاء لاستخدام المنصة و / أو الخدمات ، وفقًا لشروط الاستخدام هذه ، بغرض التسوق لشراء أغراض شخصية تُباع على المنصة. يحظر الاستخدام التجاري أو الاستخدام نيابة عن أي طرف ثالث ، باستثناء ما هو مسموح به صراحة مسبقًا. يجب أن يؤدي أي خرق لشروط الاستخدام هذه إلى إلغاء فوري للترخيص الممنوح هنا دون إخطارك.

2.2 المحتوى المقدم على هذه المنصة هو لأغراض إعلامية فقط. تمثيلات المنتج المعبر عنها في هذه المنصة هي عروض البائع ولا نقوم بها. المشاركات أو الآراء المعبر عنها على هذه المنصة هي تلك الخاصة بالأفراد الذين ينشرون مثل هذا المحتوى وقد لا تعكس آرائنا.

2.3 قد تتطلب بعض الخدمات والميزات ذات الصلة التي قد تكون متاحة على المنصة التسجيل أو الاشتراك. إذا اخترت التسجيل أو الاشتراك في أي من هذه الخدمات أو الميزات ذات الصلة ، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة عن نفسك ، وتحديث هذه المعلومات على الفور إذا كانت هناك أي تغييرات. كل مستخدم للمنصة هو المسؤول الوحيد عن الحفاظ على أمان كلمات المرور ومعرفات الحساب الأخرى. مالك الحساب مسؤول مسؤولية كاملة عن جميع الأنشطة التي تحدث بموجب كلمة المرور أو الحساب. علاوة على ذلك ، يجب عليك إخطارنا بأي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الحساب الخاصين بك. لن يكون موقع E-Mall مسؤولاً أو مسؤولاً ، بشكل مباشر أو غير مباشر ، بأي شكل من الأشكال عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع يحدث نتيجة أو فيما يتعلق بفشلك في الامتثال لهذا القسم.

2.4 يجوز لنا ، من وقت لآخر ودون إبداء أي سبب أو إشعار مسبق ، ترقية أو تعديل أو تعليق أو وقف توفير أو إزالة المنصة أو أي خدمات ، سواء كليًا أو جزئيًا ، ولن نتحمل أي مسؤولية إن وجدت. تمنعك الترقية أو التعديل أو التعليق أو الإزالة من الوصول إلى المنصة أو أي جزء من الخدمات.

2.5 نحتفظ بالحق ، لكننا لسنا ملزمين بما يلي:

(أ) مراقبة أو فحص أو التحكم بأي نشاط أو محتوى أو مادة على المنصة و / أو من خلال الخدمات. يجوز لنا ، وفقًا لتقديرنا الخاص والمطلق ، التحقيق في أي انتهاك لشروط الاستخدام الواردة هنا وقد نتخذ أي إجراء نراه مناسبًا ؛

(ب) منع أو تقييد وصول أي مستخدم مرخص له إلى المنصة و / أو الخدمات ؛

(ج) الإبلاغ عن أي نشاط يشتبه في أنه ينتهك أي قانون أو تشريع أو لائحة معمول بها إلى السلطات المختصة والتعاون مع هذه السلطات ؛ و / أو

(د) لطلب أي معلومات وبيانات منك فيما يتعلق باستخدامك للخدمات و / أو الوصول إلى المنصة في أي وقت وممارسة حقنا بموجب هذه الفقرة إذا رفضت إفشاء هذه المعلومات و / أو البيانات أو إذا أنت تقدم أو إذا كانت لدينا أسباب معقولة للشك في أنك قدمت معلومات و / أو بيانات غير دقيقة أو مضللة أو احتيالية.

3. تقديمات المستخدم

3.1 أنت تمنحنا ترخيصًا غير حصري لاستخدام المواد أو المعلومات التي ترسلها إلى المنصة و / أو تزودنا بها ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، الأسئلة والمراجعات والتعليقات والاقتراحات (يشار إليها مجتمعة باسم “عمليات الإرسال”). عندما تنشر تعليقات أو مراجعات على المنصة ، فإنك تمنحنا أيضًا الحق في استخدام الاسم الذي ترسله أو اسم المستخدم الخاص بك ، فيما يتعلق بهذه المراجعة أو التعليق أو أي محتوى آخر. لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف ، أو التظاهر بأنك شخص آخر غيرك أو تضللنا أو تضلل الأطراف الثالثة فيما يتعلق بأصل أي عمليات إرسال. يجوز لنا ، ولكن لن نكون ملزمين ، إزالة أو تعديل أي عمليات إرسال.

4. العلامات التجارية وحقوق النشر

4.1 جميع حقوق الملكية الفكرية ، سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة ، في المنصة ، ومحتوى المعلومات على المنصة وجميع تصميمات الموقع ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، النصوص والرسومات والبرامج والصور والفيديو والموسيقى والصوت واختيارهم والترتيب وجميع مجموعات البرامج وشفرة المصدر الأساسية والبرامج (يشار إليها مجتمعة باسم “الملكية الفكرية”) تظل ملكًا لنا أو ، حيثما ينطبق ذلك ، الشركات التابعة لنا أو أصحاب حقوق الملكية الفكرية للجهات الخارجية. جميع محتويات المنصة محمية أيضًا بموجب حقوق النشر كعمل جماعي بموجب قوانين حقوق النشر اليمنية والاتفاقيات الدولية. جميع الحقوق محفوظة.

4.2 لا يجوز إعادة إنتاج أي جزء أو أجزاء من المنصة ، أو هندستها العكسية ، أو فك تجميعها ، أو تفكيكها ، أو فصلها ، أو تغييرها ، أو توزيعها ، أو إعادة نشرها ، أو عرضها ، أو بثها ، أو ربطها تشعبيًا ، أو انعكاسها ، أو تأطيرها ، أو نقلها أو نقلها بأي طريقة أو بأي وسيلة أو تخزينها في نظام لاسترجاع المعلومات أو مثبت على أي خوادم أو نظام أو معدات أي ملكية فكرية دون إذن كتابي مسبق منا أو من أصحاب الملكية الفكرية المعنيين. لا يجوز لأي طرف يدخل إلى المنصة المطالبة بأي حق أو ملكية أو مصلحة فيها. سيتم منحك الإذن فقط لتنزيل أو طباعة أو استخدام الملكية الفكرية للاستخدامات الشخصية وغير التجارية ، بشرط ألا تقوم بتعديل الملكية الفكرية وأن نحتفظ نحن أو أصحاب حقوق الطبع والنشر المعنيين بجميع حقوق النشر وإشعارات الملكية الأخرى الواردة في المواد.

5. حدود المسؤولية والمسؤولية

5.1 يتم توفير المنصة وجميع البيانات و / أو المعلومات الواردة فيه و / أو الخدمات على أساس “كما هي” و “حسب توفرها” دون أي ضمانات أو مطالبات أو إقرارات من E-Mall من أي نوع سواء صريحة أو ضمنية أو قانوني فيما يتعلق بالمنصة و / أو الخدمات ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، ضمانات عدم انتهاك حقوق الطرف الثالث أو الملكية أو القابلية للتسويق أو الجودة المرضية أو الملاءمة لغرض معين. يتم توفير جميع البيانات و / أو المعلومات الواردة في المنصة و / أو الخدمات للأغراض الإعلامية فقط.

5.2 دون تقييد ما سبق ، لا يضمن E-Mall أن المنصة و / أو الخدمات أو الوظائف الواردة فيه ستكون متاحة أو يمكن الوصول إليها أو غير متقطعة أو في الوقت المناسب أو آمنة أو دقيقة أو كاملة أو خالية من الأخطاء ، إن وجدت ، سيتم تصحيحه ، أو أن هذا النظام الأساسي و / أو الخادم الذي يوفر نفس الشيء متاحًا خاليان من الفيروسات ، والساعات ، وأجهزة ضبط الوقت ، والعدادات ، والديدان ، وأقفال البرامج ، وإسقاط الأجهزة الميتة ، وأحصنة طروادة ، والمسارات ، والأبواب المصيدة ، والقنابل الموقوتة أو أي أكواد أو تعليمات أو برامج أو مكونات ضارة أخرى.

5.3 لن يكون E-Mall وجميع مسؤوليه وموظفيه ومديريه ووكلائه والمقاولين والمتنازل لهم مسؤولين تجاهك عن أي خسائر مهما كانت أو مهما كانت سببها (بغض النظر عن شكل الإجراء) الناشئة بشكل مباشر أو غير مباشر فيما يتعلق بما يلي:

(أ) أي وصول و / أو استخدام و / أو عدم القدرة على استخدام المنصة أو الخدمات ؛

(ب) الاعتماد على أي بيانات أو معلومات متاحة من خلال المنصة و / أو من خلال الخدمات. يجب ألا تتصرف بناءً على هذه البيانات أو المعلومات دون التحقق أولاً بشكل مستقل من محتوياتها ؛

(ج) أي فشل في النظام أو الخادم أو الاتصال أو الخطأ أو الحذف أو الانقطاع أو التأخير في الإرسال أو فيروسات الكمبيوتر أو أي تعليمات برمجية ضارة أو مدمرة أو مفسدة أو برنامج وكيل أو وحدات ماكرو ؛ و

(د) أي استخدام أو الوصول إلى أي موقع ويب أو صفحة ويب أخرى مرتبطة بالمنصة ، حتى لو تم إخطارنا نحن أو موظفينا أو وكلائنا أو موظفينا ، أو ربما توقعنا ذلك بطريقة أخرى.

5.4 أي مخاطر لسوء الفهم أو الخطأ أو التلف أو المصاريف أو الخسائر الناتجة عن استخدام المنصة و / أو الخدمات تكون على مسؤوليتك الخاصة بالكامل ولن نكون مسؤولين عن ذلك.

6. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

6.1 تُفسَّر شروط الاستخدام هذه و / أو شروط وأحكام E-Mall الأخرى وتحكمها القوانين السارية في اليمن. مع مراعاة القسم الخاص بالتحكيم أدناه ، فإنك توافق بموجب هذا على الخضوع للاختصاص القضائي للمحاكم اليمنية.

7. الإنهاء

7.1 بالإضافة إلى أي تعويضات قانونية أو عادلة أخرى ، يجوز لنا ، دون إشعار مسبق لك ، إنهاء أو إلغاء أي من حقوقك الممنوحة أو جميعها بموجب شروط الاستخدام هذه و / أو شروط وأحكام E-Mall الأخرى على الفور. عند إنهاء أي من شروط الاستخدام هذه و / أو شروط وأحكام E-Mall الأخرى ، يجب عليك على الفور التوقف عن الوصول إلى المنصة و / أو الخدمات واستخدامها ، وسنقوم ، بالإضافة إلى أي تعويضات قانونية أو منصفة أخرى ، على الفور إبطال جميع كلمات المرور ومعرف الحساب الصادر لك ورفض وصولك إلى واستخدام هذه المنصة و / أو الخدمات كليًا أو جزئيًا. لن يؤثر أي إنهاء لهذه الاتفاقية على الحقوق والالتزامات ذات الصلة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، التزامات الدفع) للأطراف الناشئة قبل البيانات.

8.لا يجوز بأي حال من الأحوال عرض السلع الممنوعة على موقع E-Mall: والمتمثلة في المواد التالية:

•  السلع الممنوعة والمحظورة بحسب قوانين الجمهورية اليمنية.
•  الأدوية الطبية والمقويات الجنسية والأجهزة والمعدات الطبية.
•  الخمور والمشروبات الروحية.
•  المتفجرات والأسلحة النارية وجميع ما يتعلق بها.
•  الحيوانات والطيور والأسماك.
•  الذهب والألماس والمجوهرات الثمينة.
•  السيارات وقطع الغيار الخاصة بها.
•  الأراضي والعقارات.
•  التبغ السجائر.
• المواد الكيمائية والمنتجات الخطرة.
• جميع الأجهزة المضرة بالإنسان.
•  السلعة التي لا تعمل نهائيا، المتضررة او التي تحتاج إلى إصلاح.
•  المواد التي انتهت صلاحيتها وغير قابل للاستعمال.

وكل سلعة أو منتج لم تذكر في هذه المادة وممنوع التعامل بها شرعاً وقانوناً أو أي سلعة أو منتج يجوز عرضة والتعامل به ثم صدر قانون أو تعليمات رسمية بمنع التعامل فيها . 

9. شروط وأحكام سداد الفواتير

8.1 يتم دفع الفواتير عن طريق E-Mall وفقًا للمعلومات المقدمة من العميل. يكون العميل مسؤولاً عن أي أخطاء في أي معلومات يتم تقديمها. يجب على العميل التحقق بعناية قبل تأكيد الطلب ، ويحتاج العميل إلى الدفع نقدًا إلى مندوب البريد السريع. يقر العميل بالمثل ويوافق على سياسة خصوصية E-Mall حسب الاقتضاء من وقت لآخر.

8.2 قد تخضع هذه الشروط والأحكام، وخدمات سداد الفواتير ، بالإضافة إلى الرسوم والتكاليف والمتطلبات المرتبطة بها (إن وجدت) ، للتغيير دون إشعار آخر.

10. قبول الشروط والأحكام

9.1 باستخدام أي من الأدوات ، فإنك توافق على الالتزام بشروط النظام الأساسي هذه كمستخدم (على النحو المحدد أدناه). تُضاف شروط النظام الأساسي هذه إلى شروط الاستخدام وشروط وأحكام البيع ، والتي يجب أن تظل تحكم استخدامك للمنصة والتي يتم دمجها بموجب هذا بالإشارة إلى شروط المنصة هذه. ما لم يتم تحديد خلاف ذلك ، ستنطبق التعاريف والأحكام المتعلقة بالتفسير في شروط الاستخدام على شروط المنصة هذه.

9.2 قد يخضع استخدام الأدوات لشروط إضافية (“الشروط الإضافية”) التي قد تفرضها E-Mall من وقت لآخر. فيما يتعلق بأي أداة ، يجب إتاحة الوصول إلى الشروط الإضافية التي تحكم استخدام هذه الأداة عبر هذه الأداة. إذا كنت لا توافق على أي من الشروط الإضافية ، فيجب عليك التوقف عن استخدامك للأدوات التي تخضع لتلك الشروط الإضافية.

9.3 في حالة وجود أي تضارب أو تعارض بين أي مستندات مشار إليها في شروط النظام الأساسي هذه ولم يتم حله صراحةً في تلك المستندات ، فسيتم حل هذا التضارب أو التعارض بالترتيب التالي للأولوية التنازلية: الشروط الإضافية ذات الصلة ، شروط النظام الأساسي وشروط الاستخدام وشروط وأحكام البيع.

9.4 يتم تقديم الأدوات فقط لغرض الترفيه والمنفعة الشخصية للمستخدم. يُحظر تمامًا استخدام الأدوات لأغراض تجارية أو تجارية.

9.5 يجوز لـ E-Mall ، من وقت لآخر ودون إبداء أي سبب أو إشعار مسبق ، ترقية أو تعديل أو تعليق أو وقف توفير أو إزالة أي من الأدوات ، ولن يكون E-Mall مسؤولاً في حالة حدوث أي ترقية من هذا القبيل ، يؤثر التعديل أو التعليق أو الإيقاف أو الإزالة على استخدامك للمنصة أو يمنعك من الوصول إلى أي من الأدوات.

9.6 لا يُسمح للمستخدمين ، تحت أي ظرف من الظروف ، بالقيام بأي مما يلي:

(1) إنشاء أو استغلال أو استخدام الأخطاء و / أو الغش و / أو التعديل و / أو الاختراق أو أي منتجات برمجية أخرى لطرف ثالث قد تغير نتيجة الأدوات أو وظيفتها أو طريقة لعبها ؛

(2) استخدام برنامج يسمح باستخراج البيانات أو كشطها أو يعترض أو يجمع المعلومات فيما يتعلق بالأدوات ؛

(3) استخدام أي مكافآت (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، العناصر الافتراضية مثل قسائم الصفقات أو النظام الأساسي أو العلامات التجارية) التي تم الحصول عليها عبر الأدوات لأي غرض بخلاف شراء المنتجات على المنصة ؛ و

(4) بيع أو شراء أو تداول حسابات العملاء على المنصة ، ويجب أن يشمل ما سبق جميع عمليات التحايل أو الإجراءات أو الإجراءات المماثلة التي تنتج تأثيرًا يطابق

11. شروط الارجاع

11.1 يمكن إرجاع الطلب في غضون ثلاثه ايام من استلام المنتج ، ويجب على المشتري دفع ثمن إرجاع التسليم من أجل معالجة عملية الإرجاع. يتمتع المشترون بالحماية إذا لم تستلم المنتج الذي طلبته أو كان خاطئًا أو تالفًا أو لم يتطابق مع القائمة. سيتم بعد ذلك استبدال العنصر أو رد ثمنه وفقًا لسياسة الإرجاع والاستبدال. E-Mall غير مسؤول عن أي مشتريات حدثت خارج موقع E-mall. يتحمل المشتري أيضًا مسؤولية أي أضرار تحدث للعناصر قبل إرسالها إلى شركة الشحن.

12. شروط الاسترداد

12.1 سيتم استرداد المبلغ بعد استلام المنتج بحالة جيدة أثناء الإرجاع. أي خسارة من العميل E-Mall ليست مسؤولة عن ذلك.